Der Weg zu Ihrem Begleiter.
Wir fördern die verantwortungsvolle Adoption exotischer Vögel mit klarer Information, persönlicher Begleitung und individueller Betreuung — in der ganzen Schweiz.
Art wählen und Beratungsgespräch
Im Erstgespräch besprechen wir Ihre Lebenssituation, Erfahrung, Wohnverhältnisse und Zeitkapazität — und empfehlen auf dieser Basis die geeignete Art. Das Gespräch kann per Telefon, E-Mail oder bei einem Vorbesuch stattfinden und dauert so lange wie nötig. Manchmal empfehlen wir eine andere als die ursprünglich gewünschte Art — weil sie besser zu Ihrer Situation passt. Und manchmal raten wir von der Adoption ab: wenn Lebenssituation und Artanforderungen nicht zusammenpassen. Das Tier steht immer zuerst.
Anfrage stellen und Tier kennenlernen
Nach dem Beratungsgespräch erhalten Sie echte Fotos und Videos des verfügbaren Tieres — aus der laufenden Aufzucht, nicht Archivmaterial. Wir zeigen Ihnen den Vogel bei seiner Entwicklung, damit Sie Ihre Wahl mit Überzeugung und Kenntnis treffen. Ein Vorbesuch ist nach Absprache möglich: Sie sehen die Aufzuchtbedingungen aus erster Hand und können den Vogel — wenn der Entwicklungsstand es erlaubt — persönlich kennenlernen. Die Entscheidung liegt vollständig bei Ihnen, ohne Zeitdruck.
Bestätigung und Vorbereitung
Wir bestätigen Verfügbarkeit, Kosten und den voraussichtlichen Übergabetermin. Sie erhalten eine detaillierte Vorbereitungsliste: empfohlene Volièrengrösse, Einrichtung, Ernährungsplan für die ersten Wochen und eine Liste der benötigten Erstausstattung. Wir geben Ihnen bewusst Zeit, alles in Ruhe vorzubereiten — ein Tier zieht nur dann optimal ein, wenn sein Zuhause bereit ist. Fragen in dieser Phase beantworten wir jederzeit.
Vereinbarung und abschliessende Gesundheitsprüfung
Die Vereinbarung wird schriftlich formalisiert, die Anzahlung geleistet und der Übergabetermin fixiert. Parallel dazu findet die abschliessende tierärztliche Untersuchung statt: Vollklinischer Befund, PBFD-PCR, Polyoma-PCR, DNA-Geschlechtsbestimmung. Alle CITES-Bescheinigungen werden für Ihre Übergabe ausgestellt. Anschliessend durchläuft das Tier eine interne Beobachtungsphase von mindestens 14 Tagen — erst danach wird die Übergabe terminiert. Mehr Details zum Testprotokoll finden Sie auf der Seite Gesundheitsgarantie.
Persönliche Lieferung und Einweisung
Die Übergabe erfolgt persönlich — von Mensch zu Mensch — und dauert 90–120 Minuten. Wir zeigen Ihnen: Volièreneinrichtung, Fütterungsroutine, erste Tage und Wochen, typische Anzeichen für Stress oder Krankheit. Alle Originaldokumente werden persönlich erklärt und übergeben. Sie erhalten ein Starterpaket mit der gewohnten Grundnahrung und unsere direkte Kontaktnummer für die erste Zeit. Lebenslange Nachbetreuung beginnt ab diesem Moment — nicht erst, wenn ein Problem auftaucht.
Was Sie bei der Übergabe erhalten
- —Vollständige CITES-Bescheinigung (Original)
- —Tierärztliche Gesundheitsbescheinigung (max. 10 Tage alt bei Übergabe)
- —DNA-Geschlechtsnachweis (Originallaborbefund)
- —PBFD-PCR-Testergebnis (Originallaborbefund mit Referenznummer)
- —Polyomavirus-PCR-Testergebnis (Originallaborbefund)
- —Artspezifische Pflegeanleitung und Ernährungsplan
- —Starterpaket mit arttypischer Grundnahrung
- —Direkte Kontaktdaten für Nachbetreuung
- —Lebenslange Beratung durch unser Team
Weitere Details zum Testprotokoll finden Sie auf der Seite Gesundheitsgarantie. Details zur persönlichen Lieferung auf der Seite Lieferung.
Häufige Fragen zum Adoptionsprozess
Wie hoch ist die Reservierungsgebühr und wann muss ich zahlen?+
Bei der Reservierung eines Tieres erheben wir eine Anzahlung von CHF 500–1'000 (je nach Art und Kaufpreis), die beim Abschluss der Vereinbarung fällig ist. Diese Anzahlung sichert Ihren Platz und hält das Tier für Sie zurück — niemand anderes kann es in dieser Zeit reservieren. Der Restbetrag wird bei der Übergabe in bar oder per Banküberweisung (Eingang vor Übergabe) beglichen. Die Anzahlung ist bei Rücktritt ohne wichtigen Grund nicht rückerstattbar.
Wie lange muss ich auf meinen Papagei warten?+
Das hängt stark von der Art ab. Für Tiere, die sich gerade in der Handaufzucht befinden, beträgt die Wartezeit ab Reservierung typischerweise 4–12 Wochen — je nach Entwicklungsstand des Tieres. Für Arten, die noch nicht verfügbar sind (z.B. Hyazinth-Ara), kann die Wartezeit länger sein. Wir informieren Sie transparent über den aktuellen Stand und melden uns regelmässig mit Updates und Fotos/Videos des Tieres.
Kann ich den Vogel vor der Übergabe besuchen?+
Ja, ein Vorbesuch ist nach Absprache möglich und willkommen. Sie sehen die Aufzuchtbedingungen, können den Vogel beobachten und ihn — wenn der Entwicklungsstand es erlaubt — auf die Hand nehmen. Vorbesuche müssen im Voraus vereinbart werden; improvisierte Besuche sind aus Tierschutzgründen nicht möglich. Die Aufzuchtvolièren unterliegen Hygienevorschriften.
Was passiert, wenn der ausgewählte Vogel vor der Übergabe erkrankt?+
In dem seltenen Fall, dass ein Tier vor der Übergabe erkrankt, informieren wir Sie umgehend. Wir behandeln das Tier auf unsere Kosten. Sollte eine Übergabe aufgrund einer Erkrankung nicht möglich sein, bieten wir Ihnen an: Warten bis zur vollständigen Genesung (ohne zusätzliche Kosten), Wechsel zu einem anderen verfügbaren Tier der gleichen Art, oder — im Ausnahmefall — vollständige Rückerstattung der Anzahlung. Wir geben kein Tier ab, das nicht vollständig gesund ist.
Welche Dokumente erhalte ich bei der Übergabe?+
Bei der Übergabe erhalten Sie alle Originaldokumente: CITES-Bescheinigung (mit Tier-ID, Schlupfdatum, Herkunft), tierärztliche Gesundheitsbescheinigung (max. 10 Tage alt), DNA-Geschlechtsnachweis, PBFD-PCR-Testergebnis, Polyomavirus-PCR-Testergebnis, artspezifische Pflegeanleitung und Ernährungsplan sowie ein Starterpaket mit der gewohnten Grundnahrung. Alle Dokumente sind Originale — keine Kopien.
Wie läuft die Nachbetreuung nach dem Kauf ab?+
Nachbetreuung bedeutet bei uns: direkter Zugang zu einer festen Kontaktperson, die Ihren Vogel kennt — nicht ein Callcenter oder eine allgemeine E-Mail-Adresse. Sie können uns per Telefon und E-Mail erreichen. In den ersten vier Wochen nach der Übergabe empfehlen wir aktiv, uns regelmässig kurz zu kontaktieren. Nach einem Jahr wissen Sie, was Sie tun — aber wir sind trotzdem weiterhin erreichbar. Für komplexe medizinische Fragen empfehlen wir zusätzlich einen Vogelfacharzt.
Was passiert, wenn ich meinen Vogel eines Tages nicht mehr halten kann?+
Wir nehmen jeden von uns abgegebenen Vogel jederzeit zurück — ohne Zeitlimit, ohne Bedingungen. Kein Tier soll auf dem Gebrauchtmarkt landen oder unter schlechten Bedingungen enden. Eine Rücknahme ist kein Versagen — manchmal ändern sich Lebensumstände. Sprechen Sie uns frühzeitig an, damit wir gemeinsam eine gute Lösung für das Tier finden können.
Kann ich eine Art wechseln, nachdem ich eine Reservierung abgeschlossen habe?+
Ein Artenwechsel ist nach Absprache möglich, sofern die neue Art verfügbar ist oder in absehbarer Zeit verfügbar sein wird. Die Anzahlung wird angerechnet. Wenn Sie unsicher sind, welche Art zu Ihrer Situation passt, raten wir — und manchmal auch ab. Lieber einmal mehr nachfragen als die falsche Entscheidung treffen.
Gibt es eine Probezeit oder ein Rückgaberecht nach der Übergabe?+
Eine formelle Probezeit gibt es nicht — das wäre für den Vogel tierschutzproblematisch (häufige Übergaben sind stressreich). Was es gibt: unsere 14-tägige Gesundheitsgarantie, die gesundheitliche Probleme absichert, und unsere garantierte Rücknahme zu jedem Zeitpunkt. Falls Sie nach wenigen Tagen merken, dass die Situation nicht stimmt, sprechen Sie uns umgehend an. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Kann ich online bezahlen oder eine Anzahlung per Kreditkarte leisten?+
Die Anzahlung kann per Banküberweisung auf unser Schweizer Konto geleistet werden — Kontodetails erhalten Sie mit der Reservierungsbestätigung. Kreditkartenzahlung ist derzeit nicht möglich. Der Restbetrag bei der Übergabe kann ebenfalls per Banküberweisung (Eingang vor Übergabe) oder in bar beglichen werden.