Gesundheit, schriftlich garantiert.
Wir stehen für die Gesundheit unserer Tiere ein — vom ersten Tag an und über die Übergabe hinaus. Jeder Papagei verlässt uns mit vollständiger Dokumentation, einem lückenlosen Testprotokoll und einer 14-tägigen Gesundheitsgarantie.
Das Testprotokoll — Schritt für Schritt
Tierärztliche Volluntersuchung
Vor jeder Übergabe wird der Vogel durch einen auf Exoten spezialisierten Tierarzt untersucht: klinische Allgemeinbefundung, Gewicht, Gefieder- und Schnabelzustand, Atemwege, Augen und Kloakenbereich. Ein Kropfabstrich wird entnommen. Sie erhalten den vollständigen schriftlichen Befund mit Unterschrift und Stempel des Tierarzts.
PBFD-PCR-Test
Jedes Tier wird mittels PCR-Analyse auf Psittacine Beak and Feather Disease (BFDV) getestet. Die Probe wird an ein akkreditiertes Labor eingesandt. Nur negativ getestete Tiere werden zur Abgabe freigegeben. Das Originallabordergebnis mit Referenznummer übergeben wir Ihnen.
Polyomavirus-PCR-Test
Parallel zum PBFD-Test wird auf das aviäre Polyomavirus (APV) getestet. Bei Jungpapageien ist dies besonders wichtig, da das Virus gerade bei Nestlingen virulent ist. Auch hier erhalten Sie das Originallabordergebnis bei der Übergabe.
DNA-Geschlechtsbestimmung
Aus einer Feder- oder Blutprobe bestimmt das Labor das genetische Geschlecht Ihres Vogels. Das Ergebnis ist eindeutig und nicht anfechtbar. Sie wissen von Beginn an, ob Ihr Papagei ein Männchen oder Weibchen ist — relevant für Haltung, Verhalten und tierärztliche Vorsorgepläne.
Interne Beobachtungsphase (mind. 14 Tage)
Nach der abschliessenden tierärztlichen Untersuchung durchläuft jedes Tier eine interne Beobachtungsphase: tägliche Gewichtskontrolle, Futteraufnahme, Kotbild, Verhalten und Gefieder. Erst wenn kein Anzeichen einer Erkrankung besteht, wird die Übergabe terminiert.
Übergabe mit vollständiger Dokumentation
Die Übergabe erfolgt persönlich — nicht per Post, nicht per Kurier. Sie erhalten alle Originaldokumente, eine artspezifische Pflegeanleitung, einen Ernährungsplan und ein Starterpaket mit der gewohnten Grundnahrung. Die Übergabe dauert 90–120 Minuten.
14-Tage-Gesundheitsgarantie — was sie abdeckt
Sollte innerhalb von 14 Tagen nach der Übergabe ein gesundheitliches Problem auftreten, das auf einen vorbestehenden Zustand zurückzuführen ist, übernehmen wir die Verantwortung — schriftlich und verbindlich. Im konkreten Fall bedeutet das:
- —Sofortige Beratung — wir sind telefonisch und per E-Mail erreichbar
- —Empfehlung eines spezialisierten Vogelarzts in Ihrer Region
- —Übernahme oder Kostenbeteiligung bei nachweislich vorbestehenden Erkrankungen
- —Im Härtefall: Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises
Voraussetzung für die Garantieleistung: ein tierärztlicher Befund von einem Vogelfacharzt (nicht einem allgemeinen Kleintierarzt) innerhalb der 14-Tage-Frist.
Was Sie bei der Übergabe erhalten
- —CITES-Bescheinigung im Original (mit Tier-ID, Schlupfdatum, Herkunft)
- —Tierärztliche Gesundheitsbescheinigung (max. 10 Tage alt bei Übergabe)
- —DNA-Geschlechtsnachweis — Originallaborbefund
- —PBFD-PCR-Testergebnis — Originallaborbefund mit Referenznummer
- —Polyomavirus-PCR-Testergebnis — Originallaborbefund
- —Artspezifische Pflegeanleitung und Ernährungsplan
- —Starterpaket mit gewohnter Grundnahrung
Alle Dokumente sind Originale — keine Kopien, keine Scans. Bewahren Sie sie sicher auf. Sie bleiben für die gesamte Lebensdauer Ihres Vogels rechtlich relevant.
Lebenslange Beratung
Bei Verhaltens- oder Gesundheitsfragen stehen wir Ihnen ein Vogelleben lang zur Seite. Kein Ticket, kein Callcenter — ein direkter Ansprechpartner, der Ihren Vogel kennt, seine Aufzuchtgeschichte kennt und Ihnen gezielt helfen kann. Wir ersetzen keine tierärztliche Diagnose, aber wir helfen Ihnen zu beurteilen, ob ein Symptom dringend abgeklärt werden muss — und empfehlen geeignete Vogelfachärzte in Ihrer Region.
Details zum Ablauf der persönlichen Lieferung finden Sie auf der Seite Lieferung. Den vollständigen Adoptionsprozess erklärt die Seite Adoptionsprozess.
Häufige Fragen zur Gesundheitsgarantie
Wie funktioniert der PBFD-PCR-Test genau?+
PBFD (Psittacine Beak and Feather Disease) ist eine virale Erkrankung, die durch das Circovirus BFDV verursacht wird. Der Test wird als PCR-Analyse (Polymerasekettenreaktion) aus einer Blut- oder Federprobe durchgeführt. PCR-Tests weisen die Virus-DNA direkt nach — sie erkennen eine Infektion auch im Frühstadium, bevor klinische Symptome sichtbar sind. Das Testergebnis erhalten Sie im Original vom Labor zusammen mit der Referenznummer und dem Entnahmedatum.
Was ist Polyomavirus und wie läuft der Test ab?+
Das aviäre Polyomavirus (APV) ist eine der häufigsten Viruserkrankungen bei Jungpapageien. Es kann zu Fieder- und Schnabelfehlbildungen, Immunsuppression und bei Jungvögeln zu Todesfällen führen. Der Nachweis erfolgt ebenfalls per PCR aus Blut oder Kloakentupfer. Alle unsere Jungtiere werden vor der Abgabe auf APV getestet — nur negativ getestete Tiere verlassen uns.
Was zeigt die DNA-Geschlechtsbestimmung?+
Die meisten Papageienarten zeigen keinen sichtbaren Geschlechtsdimorphismus — Männchen und Weibchen sehen identisch aus. Die DNA-Geschlechtsbestimmung wird aus einer Federprobe oder Blutprobe im Labor durchgeführt und gibt Ihnen Sicherheit darüber, ob Ihr Vogel ein Männchen oder Weibchen ist. Das ist relevant für Haltungsentscheidungen, die Paarungsplanung und für das Verständnis des artspezifischen Verhaltens (z.B. Paarungszeitsymptome, Legenot-Risiko bei Weibchen).
Wie lange dauert die Quarantäne vor der Abgabe?+
Jedes Tier durchläuft vor der Abgabe eine interne Beobachtungsphase von mindestens 14 Tagen nach der abschliessenden tierärztlichen Untersuchung. In dieser Zeit wird das Tier täglich beobachtet: Gewichtskontrolle, Futteraufnahme, Kotbild, Verhalten und Gefieder. Erst wenn kein Anzeichen eines gesundheitlichen Problems besteht, wird die Übergabe terminiert. Kommt ein Tier neu in unsere Zucht (was bei uns nicht der Fall ist — wir kaufen keine Tiere zu), würde es mindestens 30–45 Tage in Quarantäne verbleiben.
Welche Dokumente erhalte ich bei der Übergabe?+
Bei jeder Übergabe erhalten Sie: (1) CITES-Bescheinigung im Original mit Tier-ID (Microchip oder geschlossener Ring), Schlupfdatum und Herkunftsangabe. (2) Tierärztliche Gesundheitsbescheinigung — nicht älter als 10 Tage bei der Übergabe. (3) DNA-Geschlechtsnachweis mit Laboreferenz. (4) PBFD-PCR-Testergebnis mit Laboreferenz und Entnahmedatum. (5) Polyomavirus-PCR-Testergebnis. (6) Artspezifische Pflegeanleitung und Ernährungsplan. Bewahren Sie alle Originaldokumente sorgfältig und dauerhaft auf — sie bleiben für die gesamte Lebensdauer des Vogels relevant.
Was muss ich tun, wenn mein Vogel innerhalb der 14 Tage erkrankt?+
Kontaktieren Sie uns sofort — telefonisch oder per E-Mail. Wir brauchen eine tierärztliche Diagnose von einem auf Vögel spezialisierten Arzt (kein allgemeiner Kleintierarzt). Wenn die Erkrankung auf einen nachweislich vorbestehenden Zustand zurückzuführen ist — also nicht durch falsche Haltung oder externe Ursachen nach der Übergabe entstanden — übernehmen wir die Verantwortung schriftlich und verbindlich. Das schliesst je nach Fall die Erstattung tierärztlicher Kosten oder den Ersatz des Tieres ein. Details werden im Einzelfall besprochen.
Deckt die Garantie auch Unfälle oder Verletzungen nach der Übergabe ab?+
Nein. Die 14-Tage-Gesundheitsgarantie deckt ausschliesslich Erkrankungen ab, die auf einen vorbestehenden Zustand vor der Übergabe zurückzuführen sind. Verletzungen durch Haltungsfehler, Unfälle (Freiflug, Stürze, andere Haustiere) oder Erkrankungen, die nachweislich nach der Übergabe durch externe Ursachen entstanden (z.B. Kontakt mit fremden, ungetesteten Vögeln), sind nicht abgedeckt. Wir erklären bei der Übergabe, welche Massnahmen Sie in den ersten Wochen ergreifen sollten, um Risiken zu minimieren.
Was bedeutet lebenslange Beratung konkret?+
Lebenslange Beratung bedeutet: Sie können uns jederzeit — auch Jahre nach der Adoption — kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Gesundheit, Ernährung, Verhalten oder Haltung haben. Wir beantworten Anfragen per E-Mail und Telefon. Wir kennen Ihren Vogel, sein Aufzuchtprotokoll und seine spezifischen Eigenheiten — das ermöglicht eine deutlich zielgerichtetere Beratung als ein anonymes Tierarztgespräch. Bei ernsthaften Gesundheitsfragen empfehlen wir immer zusätzlich einen Vogelfacharzt — wir ersetzen keine tierärztliche Diagnose.